最新试题
以下属于渐进式服务创新的是()
下列几种服务模式中,属于服务组织支配的服务接触是()
以下属于服务接触类别的是()
更适用于中小企业的战略是()
由于信息技术的发展,智慧酒店应运与而生,这属于服务设计与开发动因中的哪一种()
如何采取相应手段缓解顾客的排队等待心理()
需求平衡于最优接待能力时,表现在()
服务供求平衡的四种情况是()
服务竞争环境的特殊性没有体现在()
关于服务竞争要素,以下说法错误的是()