最新试题
如何采取相应手段缓解顾客的排队等待心理()
特别适用于需求刺激型服务公司的服务设施选址方法是()
加快现有的服务速度、增加花色、提高服务等级等,这种做法是()
芬兰学者格朗鲁斯的观点不包括()
服务供求平衡的四种情况是()
以下属于激进式服务创新的是()
以下属于渐进式服务创新的是()
在服务利润链中各构成要素相互之间的关系是()
战略服务观由几个环节构成()
设计新服务的创意来源于()