最新试题
收益管理的应用主要体现在()
以下属于渐进式服务创新的是()
如何采取相应手段缓解顾客的排队等待心理()
服务设计的核心是()
服务供求平衡的四种情况是()
下列哪项不属于服务包的构成要素()
移动电话取代固定电话、电报,这属于()
根据顾客参与程度的不同,豪华酒店属于以下哪种服务场景()
设计新服务的创意来源于()
所谓失去消费者的条件,就是一旦服务达不到规定的条件就可能引起消费者不满甚至中断服务消费过程的因素,这些因素不包括()