最新试题
由于信息技术的发展,智慧酒店应运与而生,这属于服务设计与开发动因中的哪一种()
如何采取相应手段缓解顾客的排队等待心理()
服务设计的核心是()
芬兰学者格朗鲁斯的观点不包括()
以下属于激进式服务创新的是()
整合要素中不包含的是()
移动电话取代固定电话、电报,这属于()
餐厅、旅馆、影院等经常采取预售、预约这样的策略,关于这一做法,以下说法正确的是()
关于服务竞争要素,以下说法错误的是()
下列哪项不是战略服务观的基本要素的核心组成部分()