判断题与串行作业相比,并行作业可以根据顾客流量的大小灵活地开启或关闭平行作业中的一些服务工作站,减少人力成本。
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2.判断题服务等于低技术和低收入。
3.判断题服务性企业都是劳动密集性企业。
5.判断题服务企业可以利用库存来分离生产与消费。
6.判断题对于服务企业而言,顾客参与有利有弊。
8.判断题无形性是服务产品的特征。
9.判断题内部服务指的是组织为顾客提供的服务。
10.判断题客户服务与服务是同一个概念。
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