判断题服务企业生产能力的利用意味着增加收入,闲置意味着浪费。
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1.判断题服务企业可以利用库存来分离生产与消费。
2.判断题对于服务企业而言,顾客参与有利有弊。
4.判断题无形性是服务产品的特征。
5.判断题内部服务指的是组织为顾客提供的服务。
6.判断题客户服务与服务是同一个概念。
7.判断题服务业的发展依赖于高度发达的工业和农业。
10.判断题我国服务业发展水平高于世界一般水平。
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