A.“实际安排的员工数”和“顾客到达数”之间的吻合程度
B.“员工需求数”和“顾客到达数”之间的吻合程度
C.“实际安排的员工数”和“员工需求数”之间的吻合程度
D.“实际安排的员工数”和“顾客到达数”和“员工需求数”三者之间的吻合程度
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
A.理想状态
B.需求过剩
C.能力过剩
D.需求超过最佳能力
A.理想状态
B.需求过剩
C.能力过剩
D.需求超过最佳能力
A.理想状态
B.需求过剩
C.能力过剩
D.需求超过最佳能力
A.2分钟
B.3分钟
C.4分钟
D.5分钟
A.时间
B.员工
C.设备
D.设施
A.服务强度ρ
B.平均到达率λ
C.平均服务率μ
D.系统状态Pn
A.顾客相继到达的间隔时间的分布;服务时间的分布;平行服务台的数目
B.顾客到达花费的时间长短;服务时间的长短;平行服务台的数目
C.顾客相继到达的间隔时间的分布;服务时间的分布;串行服务台的数目
D.顾客到达花费的时间长短;服务时间的长短;串行服务台的数目
A.服务时间分布
B.相继达到的间隔时间分布
C.平行的服务台数量
D.系统的等待时间限制
A.多队列、多服务台、多服务阶段
B.多队列、多服务台、单服务阶段
C.单队列、多服务台、多服务阶段
D.单队列、多服务台、单服务阶段
A.多个串行服务台
B.多个并行服务台
C.多个串行服务台,且多个并行服务台
D.多个串行服务台,或者多个并行服务台
最新试题
如何采取相应手段缓解顾客的排队等待心理()
服务竞争环境的特殊性没有体现在()
在服务利润链中各构成要素相互之间的关系是()
服务场景的环境维度主要有三大类要素构成,即()
以下属于服务接触类别的是()
所谓失去消费者的条件,就是一旦服务达不到规定的条件就可能引起消费者不满甚至中断服务消费过程的因素,这些因素不包括()
下列哪项不是战略服务观的基本要素的核心组成部分()
服务供求平衡的四种情况是()
以下属于渐进式服务创新的是()
服务交锋的构成要素是()