称呼职务是一种最常见的称呼方法，在职务之前加上姓名仅适用极其正式的场合。

导游人员在讲解“神女峰”时，讲了神女的故事，这种方法是（）。

“各位游客”、“各位团友”这是对游客称谓的（）方式。

“各位朋友，现在我们来到了趵突泉公园的东门，请大家顺着我手指的方向往上看，大门正中匾额上‘趵突泉’三个贴金大字，是郭沫若先生1959年来济南时题写的。”这种手势属于（）。

对于一些特种旅游团，导游员不仅要努力满足其正当要求，还要主动提供超常服务。（）

推荐式适用于普通的社交场合，做这种介绍时，介绍者所要做的是将被介绍者双方引导到一起，而不需要表达任何具有实质性的内容。

如果游客要求捐款捐物，导游员应问明事由，向旅行社汇报，在领导指示下给予积极协助。（）

导游员在刚接到游客致欢迎辞时的讲话速度要比平时慢一些，待游客适应后可适当加快速度。（）

游客到达某旅游目的地后提出希望其亲友随团游览，如无特殊情况可到旅行社办理（）入团手续。

导游员讲解时的态势语包括（）。