导游员讲解时的态势语包括（）。

“我来介绍一下，这位是老郭，这位是小秦，你们彼此认识一下吧。”这种为他人做介绍的方式属于（）。

“朋友们、游客朋友们”这是对游客称谓的（）方式。

在导游人际沟通礼仪中，平辈的朋友、熟人，彼此之间均可用姓名相称。

“各位来宾，大家好！我叫陈×，是远程公司的总经理。我代表本-公司热烈欢迎大家光临我们的产品发布会，谢谢大家的支持。”这属于（）自我介绍。

如果游客要求捐款捐物，导游员应问明事由，向旅行社汇报，在领导指示下给予积极协助。（）

如果对方是长辈或身份较高者，无论是谁打出电话都应等对方先挂电话。

导游人员在讲解“神女峰”时，讲了神女的故事，这种方法是（）。

称呼职务是一种最常见的称呼方法，在职务之前加上姓名仅适用极其正式的场合。

“女士们、先生们”这是对游客称谓的（）方式。