如果游客慕名求访某位名人，导游员应婉言拒绝。（）

导游员在讲解时音量越大越好、声调越高越好。（）

游客到达某旅游目的地后提出希望其亲友随团游览，如无特殊情况可到旅行社办理（）入团手续。

任何一个人都可能通过某人的发型准确地判断出其职业、身份、受教育程度及卫生习惯，更可能感受到他（她）身心是否健康以及对待生活和事业的态度。

若游客口头投诉的理由不正当，导游员可以立即反驳、辩解、一口否定。（）

“各位游客”、“各位团友”这是对游客称谓的（）方式。

如果游客要求捐款捐物，导游员应问明事由，向旅行社汇报，在领导指示下给予积极协助。（）

将白娘子与许仙比作罗密欧与朱丽叶的讲解方法是（）。

在西方，不同的时间里有不同的着装要求。例如：男士在白天不能穿小礼服和晚礼服，在夜晚不能穿晨礼服；女士在日落前则不能穿过于裸露的礼服。

男女之间握手时，男方要先伸手，如女方不伸手且无握手之意，男士可点头或鞠躬致意。