推荐式适用于普通的社交场合，做这种介绍时，介绍者所要做的是将被介绍者双方引导到一起，而不需要表达任何具有实质性的内容。

导游人员在讲解“神女峰”时，讲了神女的故事，这种方法是（）。

（），几乎适用于一切社交和商务活动场合，这也是导游最常用的鞠躬方式。

“各位来宾，大家好！我叫陈×，是远程公司的总经理。我代表本-公司热烈欢迎大家光临我们的产品发布会，谢谢大家的支持。”这属于（）自我介绍。

女性导游在工作岗位上要突出的是工作能力和敬业精神，而非自己的性别特征和靓丽容颜，所以应当只化淡妆。

导游要避免交叉同时与两人握手，因为这种行为不礼貌。

如果对方是长辈或身份较高者，无论是谁打出电话都应等对方先挂电话。

导游员在讲解时音量越大越好、声调越高越好。（）

游客到达某旅游目的地后提出希望其亲友随团游览，如无特殊情况可到旅行社办理（）入团手续。

若游客口头投诉的理由不正当，导游员可以立即反驳、辩解、一口否定。（）