（），几乎适用于一切社交和商务活动场合，这也是导游最常用的鞠躬方式。

“各位游客”、“各位团友”这是对游客称谓的（）方式。

导游员在讲解时音量越大越好、声调越高越好。（）

“女士们、先生们”这是对游客称谓的（）方式。

女性导游在工作岗位上要突出的是工作能力和敬业精神，而非自己的性别特征和靓丽容颜，所以应当只化淡妆。

导游员在刚接到游客致欢迎辞时的讲话速度要比平时慢一些，待游客适应后可适当加快速度。（）

对于一些特种旅游团，导游员不仅要努力满足其正当要求，还要主动提供超常服务。（）

如果对方是长辈或身份较高者，无论是谁打出电话都应等对方先挂电话。

如果游客要求捐款捐物，导游员应问明事由，向旅行社汇报，在领导指示下给予积极协助。（）

“我来介绍一下，这位是老郭，这位是小秦，你们彼此认识一下吧。”这种为他人做介绍的方式属于（）。