单项选择题回单信息：当最终定位为中国电信设备原因（线架故障除外）的故障单，必须反馈故障设备厂家、（）、设备类型；对于数据配置错误的，写明是用户数据或（）配置错误，对于传输线缆故障的，必须写明是哪条光缆故障，（）。
A.设备型号、局数据、故障地点
B.局数据、设备型号、故障地点
C.故障地点、局数据、设备型号
D.局数据、故障地点、设备型号
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1.单项选择题电信集团NOC向某省派发CASE工单，申告ATM骨干网15K设备5槽板卡发生故障，板卡型号是4POC12，请问该备件板卡能提供（）速率的端口。
A.155M
B.34M
C.45M
D.622M
2.单项选择题电信集团电子运维客户保障工单中VPN电路的业务类型是（）。
A.交换型
B.带宽类
C.传输类
D.增值业务类
3.单项选择题电信集团电子运维客户保障工单中带宽型业务故障N级处理时限（）。
A.60分钟
B.120分钟
C.240分钟
D.480分钟
4.单项选择题电信集团电子运维.客户保障模块工单接单时限是（）。
A.5分钟
B.10分钟
C.15分钟
D.20分钟
5.单项选择题电信集团电子运维客户保障模块派发故障工单各省应在（）分钟之内进行定位反馈。
A.30分钟
B.60分钟
C.120分钟
D.90分钟
6.单项选择题电信集团电子运维网络保障模块派发网络故障工单各省应在（）之内接单。
A.10分钟
B.15分钟
C.5分钟
D.20分钟
7.单项选择题电信集团电子运维网络保障模块中申告一条10G电路故障，处理故障原因为骨干设备尾纤故障，回单时选故障分类应为（）。
A.线路故障
B.配置故障
C.人为故障
D.设备故障
8.单项选择题电信集团电子运维系统客户保障工单显示为绿色时，代表该工单处于（）阶段。
A.处理中
B.要求回单
C.挂起
D.取消
9.单项选择题电信集团电子运维系统客户保障工单中，接单响应时间为（）。
A.五分钟以内
B.十分钟以内
C.十五分钟以内
D.二十分钟以内
10.单项选择题电信集团电子运维系统客户保障模块政企客户专线类故障结单中，故障原因分为：线路、设备、（）、其它四类。
A.网络
B.不明原因
C.中继线路
D.自动恢复