单项选择题电信集团电子运维系统客户保障工单显示为绿色时，代表该工单处于（）阶段。
A.处理中
B.要求回单
C.挂起
D.取消
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1.单项选择题电信集团电子运维系统客户保障工单中，接单响应时间为（）。
A.五分钟以内
B.十分钟以内
C.十五分钟以内
D.二十分钟以内
2.单项选择题电信集团电子运维系统客户保障模块政企客户专线类故障结单中，故障原因分为：线路、设备、（）、其它四类。
A.网络
B.不明原因
C.中继线路
D.自动恢复
3.单项选择题电信集团电子运维系统客户保障模块中，政企客户工单接单后要求（）分钟进行一次“故障反馈”。
A.15分钟
B.30分钟
C.90分钟
4.单项选择题电信集团电子运维系统客户保障模块中，政企客户工单接单后要求在（）分钟内进行“故障定位反馈”。
A.30分钟
B.60分钟
C.90分钟
5.单项选择题电信集团电子运维系统客户保障模块中，政企客户工单要求在（）分钟内接单。
A.5分钟
B.10分钟
C.15分钟
6.单项选择题电信集团电子运维系统网络保障工单系统中的故障工单要求在（）分钟内接单。
A.5分钟
B.10分钟
C.15分钟
D.20分钟
7.单项选择题电信集团电子运维系统网络保障工单中显示，北京-广州S-64N2001IP中断，传输电路号说明了此条IP中继的带宽是（）。
A.155M
B.622M
C.2.5G
D.10G
8.单项选择题电信集团客户保障工单带宽型业务故障一般处理时限（）。
A.60分钟
B.120分钟
C.240分钟
D.480分钟
9.单项选择题电信集团客户保障工单新加故障定位反馈。要求（）内完成。
A.120分钟
B.90分钟
C.60分钟
D.30分钟
10.单项选择题电信集团一站派发电信集团电子运维系统客户保障工单申告一条AAA级电路中断，该电路处理时限为（）分钟。
A.120分钟
B.180分钟
C.60分钟
D.240分钟