单项选择题全球客服、集团级政企客户的客户级故障申告目前由集团网运部（）负责跟踪管控。
A.GNOC
B.MNOC
C.CNOC
D.NOC
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1.单项选择题四川NOC向广东NOC派发故障工单，工单中的电路编号是乐山深圳CES0001，请问此电路是（）业务。
A.DDN业务
B.FR业务
C.VPN业务
D.数字中继电路业务
2.单项选择题协同通信业务平台由（）省负责维护。
A.上海
B.北京
C.浙江
D.天津
3.单项选择题移动跨域工单平均处理时长目标值为（）。
A.小于20小时
B.大于24小时
C.大于20小时
D.小于等于24小时
4.单项选择题在电信集团电子运维系统中派发VPN电路故障，在无法关联VPN电路信息时，该工单处理时限默认为（）分钟。
A.240
B.360
C.180
D.480
5.单项选择题中国电信集团公司电子运维系统客户保障工单中，数字业务类型N级电路的工单处理时限为（）分钟。
A.240分钟
B.480分钟
C.120分钟
6.单项选择题中国工商银行客户拨打10000号，10000号客户服务中心应按照（）级别的客户进行响应。
A.政企客户
B.公众客户
C.重要客户
D.一般客户
7.单项选择题城域网中的SR设备是（）路由器。
A.核心
B.汇聚
C.业务
8.单项选择题城域网中的BR设备是（）路由器。
A.核心
B.汇聚
C.业务
9.单项选择题路由的定义是（）。
A.路由就是指导报文发送的路径信息
B.路由是信息在网络路径的交叉点
C.路由是用以配置报文的目的地址
D.路由是路由器
10.单项选择题以下选项中（）工作在网络层，它能将一条线路上进入的分组接收后转发到另一条线路上，这些线路可以属于不同的网络，并且使用不同的协议。
A.网桥
B.网间连接器
C.中继器
D.路由器