多项选择题“315服务计划”主要包含“3”大主动提醒服务指()

A.账务费用提醒
B.业务使用到期到量提醒
C.余额提醒
D.异动提醒


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1.多项选择题办理全球通商旅套餐可办理以下哪种专属数据业务包()

A.全球通专属包
B.彩信包
C.全球通尊享包
D.短信包

2.多项选择题全球通上网套餐128提供的服务有()

A.全国主叫时长420分钟
B.上网流量400M
C.银卡VIP服务
D.来电显示

3.多项选择题以下关于模糊认证描述正确的是()

A.某用户在3个月内模糊认证连续失败6次的,该客户当年就不能再做模糊认证了(非自然年)
B.必需在3大类问题中选择5个问题进行认证
C.详单认证是必选项
D.模糊认证成功后,不管是否进行资料补录,都会收到短信提醒

4.多项选择题模糊认证可通过哪些渠道来办理()

A.10086人工
B.营业厅
C.网站营业厅
D.WAP营业厅

5.多项选择题详单匹配模糊认证说明()

A.详单匹配包括语音通话详单(含虚拟网通话)、短信详单的发送部分
B.选择近3个月的历史详单的语音通话和短信发送的号码
C.匹配率要求达到60%以上(不含60%)算通过
D.若客户详单号码总数不足5个要求客户全部提供,并100%匹配才算通过

6.多项选择题互联网宽带业务的受理渠道()

A.营业厅
B.客户经理
C.10086
D.100868人工

7.多项选择题互联网宽带可以承载哪些业务()

A.集团短信
B.集团彩信
C.集团彩铃
D.VPN

8.多项选择题属于呼叫中心直连被叫资费的是()

A.本地转接中继费模式
B.本地转接费计次模式
C.长途转接费

9.多项选择题“315”服务计划中,提出了“5”大手机消费建议,包含()

A.电子渠道以“指”代步
B.手机上网安心使用
C.消费陷阱小心提防
D.科学用机节能环保
E.不良短信共同抵制

10.多项选择题全球通G3全国单向套餐298(升级版)赠送的新业务有()

A.来电显示
B.号簿管家
C.彩铃
D.139邮箱5元版