餐馆针对其服务人员意外打破餐具这类问题的处理决策为（）

单项选择题餐馆针对其服务人员意外打破餐具这类问题的处理决策为（）

A.程序性决策
B.非程序性决策
C.有限理性决策
D.直觉决策
E.启发式决策

1.单项选择题事业层战略需要回答的问题是：（）

A.我们如何支持选择的战略
B.我们应当涉足哪些行业
C.我们处于哪个行业
D.在各自的行业中我们应当如何竞争
E.以上都是

2.问答题经营与管理是否是同一个意思？

3.单项选择题一家大型国有企业下面有化工、房地产、金融、运输四家子公司，那么这家企业在采取怎样的公司战略？（）

A.差异化
B.金牛
C.相关多元化
D.不相关多元化
E.混合多元化

4.单项选择题新员工们还需要知道工厂层面的监督者们通常会被称为：（）

A.中层经理
B.高级经理
C.项目领导
D.一线管理人员
E.战略执行人员

5.单项选择题现在，两家企业进行了合并并且开始为了某个具体的目的，实行一套系统的人员安排计划，那么这家合并后的企业可以被称为一个新的（）

A.业务单位
B.组织
C.控股公司
D.跨职能团队
E.战略业务单元

6.单项选择题咖啡店针对某批咖啡豆残留药物超标这类问题的处理决策为（）

A.程序性决策
B.非程序性决策
C.有限理性决策
D.直觉决策
E.启发式决策

7.单项选择题管理者不知道哪些决策能够改善经营绩效，也不知道如何确定这些信息。管理者是在（）条件下做出决定？

A.确定性
B.风险性
C.不确定性
D.模糊性
E.非程序性

8.单项选择题在管理的定义中一个重要的内容是：（）

A.管理的职能包括计划、组织、领导和控制
B.实现组织目标
C.效果远比效率重要
D.管理仅是对于营利性组织很重要
E.效率远比效果重要

9.单项选择题以下哪方面的职能是通过影响来激励员工达到组织的目标？（）

A.领导
B.控制
C.组织
D.计划
E.员工配备

10.单项选择题对于高层管理人员，哪种能力更加重要？（）

A.概念能力
B.人际关系能力
C.技术能力
D.项目能力
E.以上所有的能力