A.旅游者在旅游协议中已声明的饮食禁忌
B.旅游者要求退、换餐
C.旅游者想换个档次更高的酒店
D.旅游者要求品尝风味餐
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A.向旅行社汇报,经领导同意后按规定办理
B.为游客着想,立即答应游客的要求
C.婉拒并帮助游客联系快递公司上门接件
D.请游客把礼品带回,下次来再带来
A.导游人员先请领队调解或内部调整
B.饭店如有空房,可满足其要求
C.委婉拒绝游客的要求,请客人忍耐几天
D.如果住单间,告知游客房费由提出方自理
A.致欢迎词
B.介绍当日行程
C.沿途风光介绍
D.活跃气氛
A.不卑不亢,一视同仁
B.求同存异,实事求是
C.认清角色,摆正位置
D.不计名利,乐于奉献
A.旅游资源
B.旅游饭店
C.旅行社
D.旅游交通
A.告知游客超标,不能满足
B.如有房间,可予以满足,但游客要交付退房损失费和房费差价
C.婉言拒绝
D.请全陪报告组团社,由组团社决定
A.与餐厅经理交涉,要求餐厅提早开餐
B.帮助游客提前在外卖店代购
C.请客人自行解决早餐
D.请餐厅提前准备简便餐食
A.夸张
B.引用
C.双关
D.映衬
A.触景生情法
B.虚实结合法
C.问答法
D.制造悬念法
A.概述法
B.分段讲解法
C.突出重点法
D.画龙点睛法
最新试题
在旅游者入住酒店之后,地陪如何保持与旅行团的联系?
游览一景点时,有位客人因一脚踏空而闪了脚踝,伤了手臂,导游员应该怎样处理?
港澳同胞若丢失了通行证,导游员该怎么办?
地陪送团离开饭店前应如何处理行李?
一旅游团中有一名客人不慎丢失了自己的身份证,而该团为飞机团,导游人员应如何处理此事?
地陪在景区开始游览之前,应注意交待哪些游览过程中的注意事项?
导游服务中应努力避免的三种常见的错误是什么?
导游人员迎接散客,应提前到达等候,其具体要求是什么?
导游员如何协调与旅游巴士司机的关系?
地陪在带领游客入住酒店时,应完成哪些服务?