A.应客气地询问顾客是否愿意再购买其他的商品
B.应严正指出顾客这个行为的不当
C.可建议顾客办理相当于不足部分的商品退货
D.应报告收银主管来处理
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A.交班收银员在交班前应将预留的额定零用钱备妥
B.门店应准备一本现金移交簿,用于营业现金的交接签收
C.24小时门店其交班收银员应取出收银机中的现金,先将额定备用金清点给下一班收银员,然后清点营业款,收银员将清点好的营业款填写现金解款单
D.16小时门店,其中班收银员在清点额定备用金后放入收银机内。次日早班的收银员上班营业前,可直接以收银机中现金找零
A.大声喊叫通知相关人等
B.与其他收银台互换
C.请店长或理货员进行兑换
D.离开收银台处理
A.硬与重的商品垫底装袋
B.正方形或长方形的商品装入包装袋的两侧作为支架
C.瓶装或罐装商品放在两侧以免受外在压力破损
D.易碎品或较轻的商品置于袋中的上方
A.使歹徒有机可乘,造成店内的钱币损失,及可能引起等候结算的顾客的不满与抱怨
B.引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象
C.收银员偷窃
D.避免收银员的钱与超市的钱混淆
A.整理柜台
B.结算报账
C.关门
D.理货
A.说明情况及时拒绝
B.帮助联系相关员工
C.立即停止工作想法解决
D.给予帮助并招呼排队的顾客到其他收银台结账
A.协助
B.负责
C.不管
D.帮忙
A.中高档商场
B.专卖店
C.购物广场
D.超市和连锁店
A.已记账
B.未记账
C.已成交
D.未成交
A.打印机盒盖
B.显示屏
C.电源
D.收银机抽屉
最新试题
商业道德规范内容之一包括买卖公平、诚信无欺、()、自由退换。
限定型商品种类多样化、一次购齐程度低的面积大的超市业态为()。
超市购物的舒适性体现在()。
营业员对商品要坚持明码标价,体现完整,(),美观的原则。
将两瓶酒平等平行靠紧,立放于台面,商标均朝前方,此为()。
营业员通过仔细观察、分析、判断、揣摩消费者的实际需要后,快速地为消费者指出商品,此为()。
双职工小家庭选择超市购物的原因在于()。
确定商业门店主要经营哪些商品的基础性工作,反映了商店的经营指导思想,有利于集中人力、财力、搞好经营,这说的是()。
下列不属于不公平竞争缺点的是()。
综合型商品种类多样化、一次购齐程度高的面积小的超市业态为()。