单项选择题公司建立多渠道、多层次的客户服务体系,通过()提升服务价值,保护客户合法权益。

A.客户服务工作
B.客户沟通
C.客户体验
D.产品创新


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1.单项选择题营销人员在()过程中,必须严格遵守监管部门、行业自律组织和公司的相关规定,规范执业行为。

A.客户开发
B.服务活动
C.客户沟通
D.客户开发及服务活动

2.单项选择题客户办理其他柜台业务,营业部应按照公司下发的()办理。

A.《证券公司监督管理条例》
B.《经纪业务规程》
C.《证券经纪人管理暂行规定》

4.单项选择题营销人员开发的客户在办理开户手续时,营销人员应指导客户签订()确认了解营销人员的授权范围,接受营销人员的服务。

A.《客户服务确认书》
B.《客户预约开户登记表》
C.《营销人员信息登记表》
D.《客户投诉登记表》

6.单项选择题合规管理总部负责营销人员营销活动的()。

A.合规检查
B.合规检查和合规监督
C.合规学习

10.单项选择题营销人员薪酬提成的试算、报批及结算是()的职责

A.团队长
B.营销服务团队经理
C.营销总监
D.培训考核专员

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为客户之间的融资提供中介、担保或者其他便利属于合规行为。

题型:判断题

证券营业部所属证券公司与经纪人有关的管理制度、内控机制、技术系统能在该营业部有效运行,为营业部实施证券经纪人制度必要条件。

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证券公司应当建立健全客户适当性管理制度,为客户提供适当的产品和服务。

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有关信息系统除了要满足145号文要求外,还必须将现场拍照功能嵌入开户流程,保证客户现场开户,为营业部实施证券经纪人制度必要条件。

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证券公司向住所地证监局报送的经纪人制度启动备案的其他材料,为证券营业部申请实施证券经纪人制度向证监局报备材料之一。

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证券公司是否具备启动实施证券经纪人制度的管理能力的评估报告,为证券营业部申请实施证券经纪人制度向证监局报备材料之一。

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证券公司与证券经纪人有关的管理制度,为证券营业部申请实施证券经纪人制度向证监局报备材料之一。

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证券经纪人常住地址应在所属证券营业部所在地地市级行政区域内,为证券营业部实施经纪人制度的有关监管要求之一。

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证券公司住所地证监局对证券公司出具的《证券经纪人制度现场核查意见书》,不是证券营业部申请实施证券经纪人制度向证监局报备材料之一。

题型:判断题

证券公司从事证券经纪业务,应当客观说明公司业务资格、服务职责、范围等情况,不得提供虚假、误导性信息,不得采取不正当竞争手段开展业务,不得诱导无投资意愿或者无风险承受能力的投资者参与证券交易活动。

题型:判断题