装维在安装FTTH业务时，遇标准地址受理错导致资源不准确的，需用户手机翼运维...

多项选择题装维在安装FTTH业务时，遇标准地址受理错导致资源不准确的，需用户手机翼运维进行（）操作。

A.改标准地址操作
B.改OBD操作
C.改末端设备操作

1.多项选择题装维人员在进行ITV障碍查修时，遇用户电视机屏幕上无图像，可以做如下操作尝试恢复（）

A.按遥控器上的”待机”键，切换机顶盒到工作状态
B.对照接线说明重新天正确连线
C.按遥控器上的”输入源切换”键，切换电视机的视频输入源，直到电视机上出现EPG页面
D.接好网线头或更换好的网线

2.多项选择题装维人员在进行ITV安装时，如用户电视机边无网线插口，应向用户推荐使用（）

A.电力猫
B.无线路由器
C.同缆电缆猫
D.直接布明线

3.多项选择题用户使用WiFi上网，无法搜索到CHINANET，则原因可能是（）。

A.用户笔记本电脑无线网卡的硬件开关没有打开
B.用户网卡被禁用
C.WiFi热点的AP故障或断站
D.申告地点可能没有中国电信的WiFi覆盖

4.多项选择题用户申告ITV业务中个别节目无法收看，可能原因（）

A.线路不达标
B.片源问题
C.端口速率配置不足
D.节目内容运营商问题

5.多项选择题用户QQ能登陆但是网页打不开的可能原因有（）

A.网络中断
B.DNS设置错误
C.浏览器故障
D.电脑中毒

6.多项选择题翼运维的业务测试功能可以查看到哪些信息（）

A.账号状态
B.OLT状态
C.光路状态
D.ONU终端状态

7.多项选择题一般情况下，如果iTV的宽带接入账号因暂停或密码错进入绿色通道时iTV的报错代码或现象可能是（）

A.提示1302
B.提示1403
C.可以观看节目，但会出现定期自动推出播放
D.1404

8.多项选择题为用户安装宽带、ITV业务时，用户室内无暗线可以通过（）处理。

A.拉明线，横平竖直隐蔽走线
B.无线连接，无线交换机加无线路由器
C.电力猫，同一电表下有电线即可连接
D.铜轴猫，有同轴电缆
E.为用户穿暗线

9.多项选择题目前装维人员在使用“光猫装维助手”进行业务开通、障碍查修时，可以通过手机连接客户端查看（）

A.设备序列号
B.收发光功率
C.PON设备注册情况
D.语音注册情况

10.多项选择题当对OLT下带所有用户从10M提速到100M，需要考虑那些方面（）

A.PON口下带用户是否过多，需要分流
B.对OLT上联口是否不能满足用户带宽需求，需要增加上联口
C.上层交换机的上联带宽是否不足，需要增加上联口
D.直接提速