多项选择题用户使用WiFi上网,无法搜索到CHINANET,则原因可能是()。

A.用户笔记本电脑无线网卡的硬件开关没有打开
B.用户网卡被禁用
C.WiFi热点的AP故障或断站
D.申告地点可能没有中国电信的WiFi覆盖


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1.多项选择题用户申告ITV业务中个别节目无法收看,可能原因()

A.线路不达标
B.片源问题
C.端口速率配置不足
D.节目内容运营商问题

2.多项选择题用户QQ能登陆但是网页打不开的可能原因有()

A.网络中断
B.DNS设置错误
C.浏览器故障
D.电脑中毒

3.多项选择题翼运维的业务测试功能可以查看到哪些信息()

A.账号状态
B.OLT状态
C.光路状态
D.ONU终端状态

4.多项选择题一般情况下,如果iTV的宽带接入账号因暂停或密码错进入绿色通道时iTV的报错代码或现象可能是()

A.提示1302
B.提示1403
C.可以观看节目,但会出现定期自动推出播放
D.1404

5.多项选择题为用户安装宽带、ITV业务时,用户室内无暗线可以通过()处理。

A.拉明线,横平竖直隐蔽走线
B.无线连接,无线交换机加无线路由器
C.电力猫,同一电表下有电线即可连接
D.铜轴猫,有同轴电缆
E.为用户穿暗线

6.多项选择题目前装维人员在使用“光猫装维助手”进行业务开通、障碍查修时,可以通过手机连接客户端查看()

A.设备序列号
B.收发光功率
C.PON设备注册情况
D.语音注册情况

7.多项选择题当对OLT下带所有用户从10M提速到100M,需要考虑那些方面()

A.PON口下带用户是否过多,需要分流
B.对OLT上联口是否不能满足用户带宽需求,需要增加上联口
C.上层交换机的上联带宽是否不足,需要增加上联口
D.直接提速

8.多项选择题ADSL上网掉线,可能的原因是()。

A.电话机、传真机前未接分离器或不是每只前面都接分离器
B.室内线路质量不佳,应将双绞线换成平行线
C.用户端的电脑中或路由器中拨号软件参数“挂断前的空闲时间”设置的时间太长
D.用户电脑使用的电源没有地线,机器外壳接地不好造成干扰

9.多项选择题“爱WiFi”受理规则包括()。

A.个人用户:需凭机主和经办人身份证原件及复印件到电信营业厅办理
B.单位用户:需要带营业执照原件或有效证件复印件加盖公章,并且在业务登记表上盖单位公章,以及提供经办人身份证原件及复印件
C.用户通过营业厅或客户经理受理爱WiFi业务后,可以选择是否上门安装。如果选择上门安装,则由客调派单,48小时内有专人联系预约上门安装,若碰巧节假日,上门装机时间可能延迟12天,期间不收取任何费用。如果客户选择不上门模式,设备由代理商发货给用户,用户收货后自助安装