A.拉明线，横平竖直隐蔽走线
B.无线连接，无线交换机加无线路由器
C.电力猫，同一电表下有电线即可连接
D.铜轴猫，有同轴电缆
E.为用户穿暗线

A.设备序列号
B.收发光功率
C.PON设备注册情况
D.语音注册情况

A.PON口下带用户是否过多，需要分流
B.对OLT上联口是否不能满足用户带宽需求，需要增加上联口
C.上层交换机的上联带宽是否不足，需要增加上联口
D.直接提速

A.电话机、传真机前未接分离器或不是每只前面都接分离器
B.室内线路质量不佳，应将双绞线换成平行线
C.用户端的电脑中或路由器中拨号软件参数“挂断前的空闲时间”设置的时间太长
D.用户电脑使用的电源没有地线，机器外壳接地不好造成干扰

A.个人用户：需凭机主和经办人身份证原件及复印件到电信营业厅办理
B.单位用户：需要带营业执照原件或有效证件复印件加盖公章，并且在业务登记表上盖单位公章，以及提供经办人身份证原件及复印件
C.用户通过营业厅或客户经理受理爱WiFi业务后，可以选择是否上门安装。如果选择上门安装，则由客调派单，48小时内有专人联系预约上门安装，若碰巧节假日，上门装机时间可能延迟12天，期间不收取任何费用。如果客户选择不上门模式，设备由代理商发货给用户，用户收货后自助安装

A.11520KB/秒
B.5760KB/秒
C.6400KB/秒
D.5120KB/秒

A.ITV帐号欠费
B.ITV平台帐号异常
C.ITVPPPOE拔号帐号未录入@iptv后缀造成
D.需使用手机“翼运维”系统进行帐号解绑操作

A.用户线路问题
B.用户ITV帐号下行仍为4M
C.用户高清机顶盒问题
D.局方设备问题

A.上层设备故障
B.用户电脑终端问题
C.用户话机问题
D.用户欠费

A.预约
B.改约
C.回单
D.回访