开通工单中用户装机地址受理错误时，装维可以通过自助操作来修改；

装维人员在查修GPON类型障碍，只要光猫指示灯正常，即表示肯定是用户端问题。

用户连上爱WiFi时在连续上网过程中，不会弹出portal打断用户网络体验。在用户认证上网后，没有流量（不再上网），平台开始计时，30分钟后如果用户再次在爱WiFi覆盖下连接上网，平台会弹出portal提示连接。

只用一块电池对电池有损害，建议两块电池一起使用。（）

装维人员可以利用自身技术及业务能力同时代理他网装维工作和业务；

开通工单中用户装机地址受理错误时，装维人员回单时选择“班长改址”，可以由装维班长来修改；

只开通EPON业务的小区，即使遇到整个小区范围的停电，他们的宽带不能使用，但固话可以照常使用。

装维人员和客户预约上门时间后，需要对批量工单里的每一张单子都点击预约按钮、发送预约短信。（）

在小区机房的MODF架布线时，可以按照ODF的布线方法进行跳纤。

资源不具备装移机条件的，要在规定的时限内通知客户，同时装维人员要详细登记装移机所需线路、设备资源情况，提交前后端相关部门定期进行分析，条件成熟后进行网络建设，将潜在客户变为实际用户