游客到达某旅游目的地后提出希望其亲友随团游览，如无特殊情况可到旅行社办理（）入团手续。

一般工作电话应尽量打到对方单位，最好避开临近下班时间，如果确有必要打对方手机，应注意避开吃饭或睡觉时间。白天一般宜在9点以后，节假日应在上午10点以后，晚上应在21点以前。

“各位游客”、“各位团友”这是对游客称谓的（）方式。

对于那些横加指责、过分挑剔的游客，导游员要义正词严地加以驳斥和反击。（）

女性导游在工作岗位上要突出的是工作能力和敬业精神，而非自己的性别特征和靓丽容颜，所以应当只化淡妆。

日本人习惯率直地表达自己的意见，只要言语不唐突，直抒己见反而更易获得好感。

推荐式适用于普通的社交场合，做这种介绍时，介绍者所要做的是将被介绍者双方引导到一起，而不需要表达任何具有实质性的内容。

导游人员在讲解“神女峰”时，讲了神女的故事，这种方法是（）。

对于一些特种旅游团，导游员不仅要努力满足其正当要求，还要主动提供超常服务。（）

称呼职务是一种最常见的称呼方法，在职务之前加上姓名仅适用极其正式的场合。