以下哪项权力是来自于职位的权力？（）

单项选择题以下哪项权力是来自于职位的权力？（）

A.榜样权
B.强制权
C.奖赏权
D.法定权
E.专家权

1.单项选择题影响别人以实现组织目标的能力被称为？（）

A.激励
B.领导
C.劝服
D.承诺
E.组织公民

2.单项选择题以下哪项需要不是马斯洛提出的？（）

A.安全需要
B.报酬需要
C.心理需要
D.尊重需求
E.自我实现需要

3.单项选择题当下属出色的完成任务以后，李经理当众表扬了他们，这是一个什么样的行为？（）

A.消失
B.消极强化
C.避开学习
D.积极强化
E.以上都不对

4.单项选择题以下哪项理论强调了行为和其相应的后果？（）

A.双因素理论
B.需求层次理论
C.强化理论
D.ERG理论
E.公平理论

5.单项选择题以下哪项理论建立在努力、业绩和产出的关系基础上？（）

A.公平理论
B.期望理论
C.强化理论
D.双因素理论
E.ERG理论

6.单项选择题向上的沟通通常不会用于哪类信息的传递？（）

A.业务改善的建议
B.业绩报告
C.战略性决策
D.财务和会计信息
E.冤屈和争辩

7.单项选择题非语言沟通当在使用以下哪项沟通渠道时最具有影响力？（）

A.可视会议
B.电话
C.正式的信函
D.当面的沟通

8.单项选择题接受者只有通过（）的过程才能解释信息的含义。

A.编码
B.交换
C.解码
D.反应
E.忽略

9.单项选择题沟通的关键因素包括（）。

A.编码、信息和反馈
B.编码、噪音和符号
C.信息、循环和解码
D.反馈、信息和认知
E.反馈、循环和认知

10.单项选择题以下哪项是管理者可能用到的沟通方式？（）

A.现场会议
B.电话会议
C.正式的谈话
D.以上都可以