以下哪项理论建立在努力、业绩和产出的关系基础上？（）

单项选择题以下哪项理论建立在努力、业绩和产出的关系基础上？（）

A.公平理论
B.期望理论
C.强化理论
D.双因素理论
E.ERG理论

1.单项选择题向上的沟通通常不会用于哪类信息的传递？（）

A.业务改善的建议
B.业绩报告
C.战略性决策
D.财务和会计信息
E.冤屈和争辩

2.单项选择题非语言沟通当在使用以下哪项沟通渠道时最具有影响力？（）

A.可视会议
B.电话
C.正式的信函
D.当面的沟通

3.单项选择题接受者只有通过（）的过程才能解释信息的含义。

A.编码
B.交换
C.解码
D.反应
E.忽略

4.单项选择题沟通的关键因素包括（）。

A.编码、信息和反馈
B.编码、噪音和符号
C.信息、循环和解码
D.反馈、信息和认知
E.反馈、循环和认知

5.单项选择题以下哪项是管理者可能用到的沟通方式？（）

A.现场会议
B.电话会议
C.正式的谈话
D.以上都可以

6.单项选择题一个企业的精神文化是指（）。

A.厂容厂貌
B.职工风貌
C.沉淀于企业职工心里的意识形态
D.产品形象

7.单项选择题对应试者进行全面的考核和考察，避免以偏概全，这是指人员招聘和选拔原则中的（）。

A.全面考核原则
B.公开招聘原则
C.择优录取原则
D.公平竞争原则

8.单项选择题如何留住人才、减少人才的流失、发挥人才优势，这体现的是领导艺术中的（）。

A.授权艺术
B.决策艺术
C.用人艺术
D.创新艺术

9.单项选择题按照决策的主体，可以将决策分为（）。

A.长期决策和短期决策
B.个体决策和群体决策
C.程序化和非程序化决策
D.确定型、风险型和不确定型决策

10.单项选择题（）认为企业管理的核心是“流程”，即一套完整的、贯彻始终的、共同为顾客创造价值的活动，而不是一个个专门化的“任务”。

A.战略管理理论
B.跨文化管理理论
C.行政组织理论
D.再造理论