（）认为企业管理的核心是“流程”，即一套完整的、贯彻始终的、共同为顾客创造价...

单项选择题（）认为企业管理的核心是“流程”，即一套完整的、贯彻始终的、共同为顾客创造价值的活动，而不是一个个专门化的“任务”。

A.战略管理理论
B.跨文化管理理论
C.行政组织理论
D.再造理论

1.问答题简要说明组织要受到外部哪些不可控因素的影响。

2.单项选择题当一个企业决定大批量投产某项产品前，以下哪个前提条件是不可控的（）。

A.工人的培训
B.工艺的改进
C.设备的购置
D.市场需求

3.单项选择题古典经济学家亚当·斯密在其名著《国富论》中详细讨论了劳动分工和专业化，专业化分工能提高效率，其中的原因之一是（）。

A.有效地利用了劳动力
B.节省了不同工作转换时间
C.便于按劳取酬，刺激了工人的积极性
D.有利于管理，因而能够提高效率

4.单项选择题管理者应具备的技能被划分为三类。实际当中，我们常看到，一个医院的院长往往是位造诣极高的医学专家，一个会计师事务所的所长也是一位会计专家。但是有些技术能手乃至技术专家却未能成为称职的管理者。以上现象说明（）。

A.就管理层次而言，越往上，技术技能越重要，越往下，人际技能越重要
B.搞技术的人往往不善于与人打交道，人际技能较弱，让其担当管理之职往往难以胜任
C.对高层管理者来说，最重要的是人际技能，其实技术技能和概念技能均不重要
D.就管理层次而言，越往上，概念技能越重要，越往下，技术技能越重要

5.判断题管理学目前还只是一门不十分精确的学科，这主要是因为管理学作为一门新兴的学科，其发展历史还很短。但是，随着时间的推移，管理学也能发展成为一门比较精确的学科。

6.判断题就适用范围来说，管理只适用于企业等赢利性组织。

7.判断题管理人员的概念技能指与所做的事及相关的物共处的技能，也就是使用技术完成组织任务的能力。

8.判断题管理工作独立于作业工作，因而管理者不从事事务性的作业工作。

9.判断题有效的管理工作，就是要在适度的维持与适度的创新之间取得平衡。

10.问答题简述战略计划和作业计划的区别。