整合型谈判指的是（）。

单项选择题整合型谈判指的是（）。

A.团体内部之间的谈判
B.不同团体或者个人之间的谈判
C.谈判的双方就像在分大饼，一方拿多了，另一方得到的肯定就少
D.谈判双方合伙做生意，追求的是把饼做大

1.单项选择题“在谈判中，谈判者一定要把自己的要求讲出来，让对方清楚地知道。”这个是谈判基本步骤中的（）。

A.由对方反应验证己方期待
B.推推看：表明期待
C.强调公司的共同利益
D.协议后协议

2.单项选择题对付“回马枪”的一个有效办法就是（）。

A.装疯卖傻
B.装聋作哑
C.不理不睬
D.积极面对

3.单项选择题长程的构想一般都不会引起冲突，其目的是（）。

A.加大坏消息给对方带来的不安情绪
B.稀释好消息给对方带来的不安情绪
C.稀释坏消息给对方带来的不安情绪
D.加大好消息给对方带来的不安情绪

4.单项选择题改变谈判结构最常用的方法是（）。

A.代罪羔羊法
B.火力侦察法
C.迂回询问法
D.聚焦深入法

5.单项选择题化解冲突的顺说公式是（）。

A.感受——事实、事实、事实——感受
B.事实——感受、事实、事实——感受
C.感受——事实、事实、感受——事实
D.感受——事实、事实——事实

6.单项选择题处理客户抱怨的问题也可以在没搞清楚责任之前（）。

A.选择大事来致谢
B.选择小事来致谢
C.选择大事来道歉
D.选择小事来道歉

7.单项选择题“你走路撞我一下也不道歉！”这是冲突引爆点中的（）。

A.态度
B.位置
C.资源
D.行为

8.单项选择题对外型谈判是（）。

A.谈判双方合伙做生意，追求的是把饼做大
B.不同团体或者个人之间的谈判
C.团体内部之间的谈判
D.谈判的双方就像在分大饼，一方拿多了，另一方得到的肯定就少

9.单项选择题孙子说“上下同欲者胜”意思是（）。

A.上下不一心，也能够在战争中取胜
B.只要上下一心，就能够在战争中取胜
C.上下不一心，也能够在战争中失败
D.只要上下一心，就能够在战争中失败

10.单项选择题好消息与坏消息的正确排列顺序是（）。

A.好消息和坏消息同时讲
B.先讲坏消息，接着讲好消息
C.先讲好消息，接着讲坏消息
D.好消息和坏消息都不讲