下面哪项叙述反应的是营销组合中“人员（people）”部分（）

单项选择题下面哪项叙述反应的是营销组合中“人员（people）”部分（）

A.营销管理的创新、原理和结构
B.营销人员对新产品的开发
C.公司对消费者的直接行为
D.公司里指导行为和程序的正确过程
E.公司内部营销

1.单项选择题小娜有一家快餐连锁店。由于这个店做得越来越成功，她决定每年把她的一部分利润贡献出来支持癌症调研，这是一个（）例子。

A.企业社区参与活动
B.环境营销
C.公益事业关联营销
D.利益营销
E.责任营销

2.单项选择题企业认识到其市场价值主要源于（），尤其是他们的品牌、顾客基础、员工、与分销商和供应商的关系，以及智力资本。

A.可变资产
B.价值倾向
C.无形资产
D.提供的商品
E.行业聚集

3.单项选择题财务责任和社会责任营销是（）的组成部分。

A.绩效营销
B.关系营销
C.内部营销
D.社会营销
E.规模营销

4.单项选择题关系营销的最终受益是一种独一无二的公司资产，叫做（），包括企业以及为其提供支持的利益相关者。

A.品牌
B.供应链
C.营销网络
D.价值倾向
E.服务渠道

5.单项选择题全方位营销的四大块包括（）

A.关系营销，内部营销，定位营销，绩效营销
B.整合营销，内部营销，定位营销，绩效营销
C.关系营销，整合营销，内部营销，绩效营销
D.整合营销，关系营销，责任营销，定位营销
E.关系营销，社会营销，内部营销，绩效营销

6.单项选择题（）观念以开发、设计和实施营销计划、过程及活动为基础，但同时也深刻认识到营销计划、营销过程和营销活动的广度和彼此之间的相互依赖性。

A.利基营销
B.全方位营销
C.关系营销
D.供应链营销
E.需求为中心的营销

7.单项选择题（）理念出现于20世纪50年代中期，是一种以顾客为中心、先感知，再反应的哲学。

A.产品
B.生产
C.推销
D.营销
E.整合

8.单项选择题作为一家主导钢铁生产商，钢铁制造公司致力于拥有最有效率的生产流程，该公司相信它的竞争优势依赖于提供最适当价位的能力，他们也维持着一个出色的分销网络来保证他们商品的覆盖面，那么这个公司是（）导向。

A.推销导向
B.生产导向
C.产品导向
D.营销导向
E.社会导向

9.单项选择题什么是顾客接触点（）

A.商品直接影响顾客偏好的所有方面
B.顾客的所有需求和欲望
C.顾客和公司之间的所有直接或间接的互动
D.顾客和竞争者之间所有的互动
E.影响购买行为的所有因素

10.单项选择题有关网络对商业运作方式造成的影响，下面哪个叙述是错误的（）

A.网络促进了员工之间的高速沟通
B.网络使消费者更快捷地接触信息
C.网络可以作为一个强大的销售渠道
D.网络促进了大规模的销售，企业制造并向消费者销售体现个性化差异的定制产品
E.网络使得营销人员能够通过社会媒介为产品做广告