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A.可信赖的IT服务
B.持续的IT服务
C.稳定的IT服务
D.安全的IT服务
A.信息系统集成
B.运行维护
C.外包
D.分包
A.工业和信息化部
B.工业和信息化部软件服务业
C.国务院
D.各地经信委
A.资源
B.管理方法
C.流程
D.服务标准
A.种类
B.人员组成
C.流程
D.组成要素
A.规划设计
B.部署实施
C.服务运营和持续改进
D.监督管理
A.发现问题
B.分析问题
C.解决问题
D.归纳与总结
A.完整性
B.独立性
C.准确性
D.可靠性
A.提供支持人员提交经验和知识的输入接口或界面
B.提供完善的查询功能
C.提供知识库的分类整理
D.支持word、excle、txt等格式文档作为附件中的输入
A.提出被选方案
B.风险评估
C.确定最终方案
D.方案执行
最新试题
文档有以下几个主要作用()(1)服务工作的证明(2)服务工作的思路(3)规范化服务工程师的工作(4)可以加强服务项目团队的沟通(5)服务质量的保证(6)方便工程师纳入行政管理
以下哪些是密码技术的常见应用领域()
备份窗口选择时,若备份速度不能满足要求,其最佳速度的计算流程为以下哪些选项()(1)确定备份数据量及数据压缩比;(2)根据控制器类型推算出单驱动器的备份速度;(3)确定必需的备份窗口;(4)计算出单驱动器所需备份时间;(5)确定所需的驱动器数目;(6)计算关键数据的冗余量;(7)确认数据丢失量的可接受阀值。
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服务级别协议模板中,服务报告和评审建议几个模块()
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运营级别协议的文档主要是哪类()
在确认问题和知名错误得到较好的解决后,问题管理可以终止错误控制流程。同时,需要将有关问题的更新信息存入()中。
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