A.力求表达清楚并传递准确
B.避免过早的评价
C.消除下级人员的顾虑
D.对沟通过程加以控制
E.ABC
F.ABD
G.BCD
H.ABCD

A.有助于提高管理水平
B.有利于暴露组织的缺陷
C.有利于调动人们的积极性、创造性和责任心
D.有利于更有效的控制
E.以上都是
F.A和B和C

A.小道消息
B.会议
C.演讲
D.电视媒体
E.ABC
F.BCD
G.ABCD

A.使组织中的人们认清形势
B.使决策更加合理和有效
C.稳定职工思想，统一职工行动
D.AB
E.AC
F.ABC

A.行为科学
B.系统
C.权变
D.社会合作系统学派

A.沟通联络原理，是指主管人员与下属之间越是有效地、准确地、及时地沟通联络，整个组织就越会成为一个真正的整体
B.几乎所有的组织当他们发展到一定规模时，都会被类似的问题所困扰。原有的生机勃勃逐渐消失，组织成员人心涣散，士气低落，各部门更加强调自己的利益，互相协调和配合更加困难等等。这些问题的出现主要是组织内部的沟通问题
C.组织发展和管理过程中所产生的大量信息、情报，包括组织外的信息情报，必须进行充分、科学地分析整理，使其成为一种资源。领导所从事的组织沟通，其主要目的是创造良好的组织环境
D.AC
E.AB
F.ABC

A.目标是分层次和等级的
B.组织中各级、各类目标要构成一个网络
C.一个组织的目标具有多样性，即使是组织的主要目标一般也是多种多样的
D.按考核目标的性质分为定量目标和定性目标
E.以上都是
F.A和B和D

A.命令一致原理，是指管理人员在领导组织成员实现目标的过程中，下达的各种命令越是一致，个人在执行命令中发生矛盾就越少，领导与被领导双方对最终成果的责任感也就越大
B.命令一致又称统一指挥，强调的是一个人只能完全地接受一个上级的领导，消灭上级之间命令相互抵触的现象，从而使个人对成果的责任感不断加强
C.人们只有在受同一个上级的指导下，才能更好地按照领导的指示办事。在确实为了提高一个组织（或部门）的全面工作效率而需要多头指挥时，应确定直线唯一的领导关系和多元化的职能指导、参谋关系比如职能部门的指导
D.AB
E.ABC
F.BC

A.目标协调原理是指，个人目标与组织目标能取得协调一致，人们的行为就会趋向统一，从而为实现组织目标所取得的效率就会越高，效果就会越好
B.组织的目标，除非被组织成员所接受，是不会导致协作活动的。从根本上说，领导的目的就是要促使组织成员尽其所能地为组织作出贡献。但是，对于组织成员来说，组织的共同目标是外在的、非个人的、客观的目标。而个人的目标是内在的、个人的、主观的目标
C.个人之所以对组织的共同目标作出贡献，并不是因为共同目标就是他的个人目标，而是因为他觉得实现了组织的目标有助于实现他个人的目标。所以在指导和领导下级时，主管人员必需要注意利用个人的需要动机去实现集体的目标
D.AB
E.AC
F.ABCD

A.更有效、更协调地实现组织目标
B.有利于调动人的积极性
C.有利于个人目标与组织目标结合
D.AB
E.AC
F.ABC