单项选择题以下哪种类型的客户,接待工作是最容易的?()
A.有明确的寻求模式
B.有寻求模式但不具体
C.没有明确的寻求模式
D.有模糊的寻求模式
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1.单项选择题建议客户购买与某件商品相关的物品时,最好的时机应当是()。
A.在商品买卖成交前
B.在客户完成购买准备离开前
C.在包装商品和收款前
D.客户购买商品付款后
2.单项选择题在客户逛商店时,再次回到了原先看过的某个商品时,售货员此时应当(),能够更好地实现交易?
A.给客户较大的空间
B.采取主动法为客户介绍商品
C.采取松动模式
D.多向客户提问题以了解基本情况
3.单项选择题购买商品并使用后,客户在下列哪种情况下满意度最高?()
A.拥有模式等同寻求模式
B.拥有模式大于寻求模式
C.拥有模式小于寻求模式
4.单项选择题善于分析,喜欢收集信息,提出的问题比其他类型的购买者多,这类客户我们称之为()客户。
A.孤独型
B.犹豫不决型
C.谨小慎微型
D.理智型
5.单项选择题对于哪类客户,推销员不要给对方提供太多的选择或者建议?()
A.孤独型
B.犹豫不决型
C.谨小慎微型
D.擅长交际型
6.单项选择题说明潜在客户需要付出多少费用时,你应该尽量以()的方式表达。
A.数字化
B.对比化
C.比拟描绘
D.极小化
7.单项选择题在电话推销中,设计开场白是哪个阶段应做好的工作?()
A.准备阶段
B.接通阶段
C.引起兴趣阶段
D.诉说理由阶段
8.单项选择题最高效、便捷、但易被拒绝的约见方式是()。
A.电话约见
B.当面约见
C.信函约见
D.电子邮件
9.单项选择题为了及时、全额回收货款,降低企业经营风险,有必要在销售前对客户进行()。
A.产品调查
B.资信调查
C.规模调查
D.市场调查
10.单项选择题强调标的物的不可替代性的原则就是()。
A.实际履行原则
B.全面履行原则
C.非全面履行原则
D.协作履行原则
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