对订制短信服务的客户，如果每月25日以后仍没有缴纳电费，短信平台发送催费提醒通知到客户手机，但每月不得超过（）次。

下列不属于一般服务技巧的是（）。

在95598系统中发送消息，（）是发送途径之一。

《农村供电营业规范化服务窗口标准》规定，营业室工作人员在接待客户时要（）。

计划停电、临时停电等在恢复用电后，各相关部门（单位）应在（）分钟内将恢复用电信息反馈客服中心。

百问百查活动中查95598四声铃响接听率是否为（），抽查录音是否使用文明用语。

《农村供电营业规范化服务窗口标准》规定：服务人员上门工作完成后，应向客户发放（），征求客户的意见和建议。

故障报修服务要求无电缆及设备损坏的10KV线路跳闸故障10小时内恢复，电缆及设备损坏的10KV线路跳闸故障（）小时恢复。

（）不是95598应急预案的产生原因。

客户通过网上营业厅可以进行（）。