A.举报—行风廉政—服务行为
B.投诉—营业投诉—用电变更—业务办理超时限
C.意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题
D.投诉—营业投诉—业扩报装—业扩报装超时限
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D.投诉—营业投诉—业扩报装—业扩报装超时限
A.投诉—服务投诉—服务渠道—网站服务
B.投诉—服务投诉—服务渠道—营业厅服务
C.意见--供电服务--服务渠道--营业厅服务
D.意见--供电服务--服务渠道--网站服务
A.投诉—服务投诉—服务行为—营业厅人员服务规范
B.投诉—服务投诉—服务行为—营业厅人员服务态度
C.投诉—服务投诉—服务渠道—营业厅服务
D.投诉—服务投诉—服务渠道—网站服务
A.举报—行风廉政—服务行为
B.投诉—营业投诉—业扩报装—环节处理不当
C.意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题
D.建议—营业业务—业扩报装
A.投诉-服务投诉-服务行为-抄催人员服务规范
B.投诉-营业投诉-抄表催费-催缴费
C.意见-供电业务-抄表收费-催收电费
D.投诉-营业投诉-抄表催费-抄表
A.服务申请-抄表数据异常
B.意见-供电业务-抄表收费-催收电费
C.投诉-营业投诉-抄表催费-抄表
D.投诉-营业投诉-抄表催费-催缴费
A.意见-供电业务—抄表收费—催收电费
B.投诉-营业投诉—抄表催费—欠费停复电
C.投诉-营业投诉—抄表催费—催缴费
D.投诉-停送电投诉—停电问题—无故停电
A.投诉-服务投诉-服务行为-用电检查人员服务规范
B.举报-行风廉政-以电谋私
C.意见-供电业务-用电检查-客户安全用电
D.建议-服务质量-服务规范
A.投诉-服务投诉-服务行为-营业厅人员服务规范
B.投诉-服务投诉-服务行为-营业厅人员服务态度
C.投诉-服务投诉-服务行为-其他人员服务规范
D.投诉-服务投诉-服务行为-其他人员服务态度
A.意见-供电业务-业扩报装-环节处理问题
B.投诉-营业投诉-业扩报装-环节处理不当
C.投诉-服务投诉-服务行为-装表人员服务规范
D.投诉-服务投诉-服务行为-装表人员服务态度
最新试题
城市供电营业窗口向客户提供不少于()种可供选择的缴纳电费的方式。
对订制短信服务的客户,如果每月25日以后仍没有缴纳电费,短信平台发送催费提醒通知到客户手机,但每月不得超过()次。
应客户要求进行有偿服务的,电力修复或更换电气材料的费用,执行()物价管理部门核定的收费标准。
故障报修服务要求无电缆及设备损坏的10KV线路跳闸故障10小时内恢复,电缆及设备损坏的10KV线路跳闸故障()小时恢复。
95598系统故障报修业务类别中不包括()。
为方便客户使用,应设有()。
《农村供电营业规范化服务窗口标准》中规定高压双电源客户供电方案答复期限不超过()个工作日。
城市营业窗口应放置()的宣传资料。
在95598系统中填写工单时,客户编号一栏旁边的小三角按钮实现()功能。
城市供电营业窗口服务人员应熟知本岗位业务知识和相关技能,岗位操作规范、熟练,具有()。