A.投诉—营业投诉—业扩报装—环节处理不当
B.举报—违约用电—擅自引入或供出电源
C.意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题
D.建议—营业业务—业扩报装
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A.投诉—营业投诉—业扩报装—环节处理不当
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C.投诉—营业投诉—业扩报装—业扩报装超时限
D.意见—供电业务—业务变更—环节处理问题
A.举报—行风廉政—服务行为
B.投诉—营业投诉—业扩报装—环节处理不当
C.投诉—营业投诉—变更用电—环节处理问题
D.建议—营业业务—业扩报装
A.举报—行风廉政—服务行为
B.投诉—营业投诉—业扩报装—环节处理不当
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D.建议—营业业务—业扩报装
A.投诉—营业投诉—用电变更—环节处理问题
B.投诉—营业投诉—业扩报装—环节处理不当
C.投诉—营业投诉—用电变更—业务办理超时限
D.意见—供电业务—业务变更—环节处理问题
A.投诉—营业投诉—业扩报装—业扩报装超时限
B.投诉—营业投诉—业扩报装—环节处理不当
C.投诉—营业投诉—用电变更—业务办理超时限
D.投诉—营业投诉—用电变更—环节处理问题
A.省客服中心
B.国网客服中心
C.国网营销部
D.国网客服中心和国网营销部
A.地市客服中心
B.省客服中心
C.被投诉人
D.国网营销部
A.一致
B.相似
C.相反
D.不同
A.一次
B.初次
C.原始
D.最初
最新试题
《农村供电营业规范化服务窗口标准》规定:服务人员上门工作完成后,应向客户发放(),征求客户的意见和建议。
对电价调整、拉闸限电等短期内咨询的焦点问题或突发事件,应采取措施缓解人工座席压力,以下不属于有效方式的是()。
()不是95598应急预案的产生原因。
在与客户沟通过程中,()比提问更重要。在倾听的过程中要表现出聆听的兴趣并适时地回应客户。
在95598日报中,对前一天话务量等数据进行说明的项目是()。
在95598系统中发送消息,()是发送途径之一。
在尊重客户、有利于公平结算的前提下,供电企业可采用()技术手段、结算和付费方式进行抄表收费工作。
下列不属于一般服务技巧的是()。
95598系统故障报修业务类别中不包括()。
对《客户服务质量考核月报》内容,需在事件发生后()天内交县市区95598服务站核实,并将被考核人员名单报95598中心。