单项选择题初次申诉审核未通过，注明原因后将工单退回省公司，省公司根据审核结果决定是否向（）提出最终申诉。
A.省客服中心
B.国网客服中心
C.国网营销部
D.国网客服中心和国网营销部
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1.单项选择题初次申诉由（）向国网客服中心提出，国网客服中心审核通过后，提交国网营销部审核归档。
A.地市客服中心
B.省客服中心
C.被投诉人
D.国网营销部
2.单项选择题最终申诉提供的依据必须与初次申诉的依据（）。
A.一致
B.相似
C.相反
D.不同
3.单项选择题申诉分为（）申诉和最终申诉。
A.一次
B.初次
C.原始
D.最初
最新试题
下面的（）属于《供电服务规范》内容。
题型：单项选择题
《农村供电营业规范化服务窗口标准》规定：服务人员上门工作完成后，应向客户发放（），征求客户的意见和建议。
题型：单项选择题
城市地区供电可靠率不低于省（自治区、直辖市）电力公司规定的标准，标准是不低于（）。
题型：单项选择题
（）不是95598应急预案的产生原因。
题型：单项选择题
客户通过网上营业厅可以进行（）。
题型：单项选择题
《农村供电营业规范化服务窗口标准》规定，营业室工作人员在接待客户时要（）。
题型：单项选择题
城市供电营业窗口外设置（）规定的统一VI标识和营业时间牌。
题型：单项选择题
下列不属于一般服务技巧的是（）。
题型：单项选择题
百问百查活动中查95598四声铃响接听率是否为（），抽查录音是否使用文明用语。
题型：单项选择题
对订制短信服务的客户，如果每月25日以后仍没有缴纳电费，短信平台发送催费提醒通知到客户手机，但每月不得超过（）次。
题型：单项选择题