在有效的人际沟通中，倾听包括（）个几段。

单项选择题在有效的人际沟通中，倾听包括（）个几段。

A.3
B.4
C.5
D.6

1.单项选择题请柬送达的最佳时间是（）

A.活动当天
B.活动前一两天
C.活动前三四天
D.活动前五六天

2.单项选择题人们在日常交流中，最多的是（）

A.听
B.说
C.读
D.写

3.单项选择题在电话营销的过程中，接通电话的（）秒是决定成败的关键。

A.20
B.30
C.40
D.60

4.单项选择题企业通过参加公益活动开展公关活动属于（）公关

A.宣传型
B.交际型
C.社会型
D.服务型

5.单项选择题企业在一定时期内，采用特殊方式对客户进行强烈刺激，激发客户强烈购买欲望，这种活动是（）

A.广告宣传
B.营业推广
C.公共关系
D.新闻报道

6.单项选择题沿着组织的指挥链在上下级之间进行的信息沟通是（）

A.纵向沟通
B.横向沟通
C.斜向沟通
D.都可能是

7.单项选择题主动营销公关是由企业的（）所决定的。

A.营销任务
B.营销目标
C.营销对象
D.营销方式

8.单项选择题迎接客人，15度鞠躬礼表示（）

A.轻微寒暄
B.一般寒暄
C.最高敬礼
D.深切敬意

9.单项选择题电话营销最大的障碍在于（）

A.看不到产品
B.电话信号差
C.周围吵闹声
D.客户不信任

10.单项选择题普通朋友之间进行交谈，比较合适的距离是（）米。

A.1
B.2
C.3
D.4