物业人员与客户沟通应注意的礼貌用语有哪些？（）

电话响铃应在几声内接起？（）

关于客户服务部人员着装表述错误的是（）

遇到业主询问时，停止手头工作，耐心回答，不清楚的问题引导业主至相关部门。

在楼栋遇到业主，应主动为业主拉开门，或主动帮按电梯。

欠身礼：头颈背成一条直线，目视对方，面带微笑，双手交叉放于小腹部，双脚成丁字步站立，身体向前倾（）度。

关于物业服务的主原则下列错误的是（）

以下关于楼宇巡查表述正确的是（）

日常接待客户要点：与业主保持0.5米距离，面带自然微笑，语速中等，语气和蔼。

有顾客来访时，以下做法不正确的是（）