什么是轻泡行包_考试资料网

问答题什么是轻泡行包

每千克行包的体积超过0.003立方米的行包为轻泡行包。

1.问答题不能作为行包托运的物品应如何处理？

2.问答题简述行包存放原则？

按线路、车次分别存放。

3.问答题行包员应知业务知识有哪些？

4.问答题行包运输的工作程序是什么？

托运、开票、验收、配装、装车、卸车、入库及交付。

5.问答题售票员的“三问”“四唱”指什么？

6.问答题售票员售票时必须做到哪些？

7.问答题问事员岗位责任制的主要内容有哪些？

①了解营运区域内的情况和本*市情况；
②耐心解答询问；
③办好签证工作；
④认真交接班。

8.问答题问事员工作程序是什么？

①准备工作；
②解答问题；
③代办服务；
④订、留、退票；
⑤相互联系；
⑥下班前工作。

9.问答题迎门服务员应知的车站工作制度有哪些？

10.问答题值班站长应知的业务知识有哪些？