A.在存在形态上，正式组织是官方的，非正式组织是民间的
B.正式组织以利润或服务社会为目标，非正式组织以成员满意为目标
C.从沟通方式看，正式组织是正式渠道，非正式组织是小道消息
D.从形成机制上看，正式组织是自发形成，非正式组织是自觉组建

A.第一阶段
B.第二阶段
C.第三阶段
D.第四阶段

A.林德尔
B.斯隆
C.马科思·韦伯
D.亨利·法约尔

A.功能不同
B.信息的流向
C.有无信息反馈
D.信息的沟通方式不同

A.当事人
B.整个小组
C.当事人的直属领导
D.小组组长

A.业务具有稳定性
B.业务发展的可预见性好
C.控制跨度较窄
D.具有较强的灵活性

A.非正式组织
B.正式组织
C.机械式组织
D.有机式组织

A.职能型组织结构
B.矩阵型组织结构
C.事业部型组织结构
D.网络型组织结构

A.群体约束
B.群体规范
C.群体促进
D.群体社会化

A.顾客
B.临时雇用的职员
C.边缘合同职员
D.一小部分核心职员