单项选择题以下哪个部门在旅游接待业中负责旅游产品的设计和开发()?
A.销售部
B.产品开发部或市场部
C.客房部
D.财务部
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
1.单项选择题在旅游接待业中,哪种方式可以有效收集游客的反馈并用于改进服务()?
A.仅在游客离店时进行一次简单调查
B.建立多渠道反馈机制,包括在线调查、面对面访谈等
C.仅通过社交媒体上的评论来评估服务质量
D.忽视游客的反馈,仅依赖内部评估
2.单项选择题在旅游接待业中,哪种策略有助于提升游客对旅游目的地的整体印象()?
A.仅关注个别景点的服务质量
B.提升整个旅游区域的综合环境和服务水平
C.仅提供价格优惠以吸引游客
D.频繁更换旅游项目以保持新鲜感
3.单项选择题以下哪个部门在旅游接待业中负责游客的投诉处理和满意度调查()?
A.销售部
B.前厅部
C.客服部或宾客关系部
D.财务部
4.单项选择题以下选项中不属于旅行社员工的薪酬的是()
A.小费
B.工资
C.奖金
D.福利
5.单项选择题旅行社的经理人员最基本的素质是必须具备良好的()
A.心理素质
B.能力素质
C.职业道德
D.专业素质
6.单项选择题旅行社质量保证金保障的是()
A.旅行社合作伙伴的专用款项
B.旅游者权益的专用款项
C.国家权益的专用款项
D.旅行社权益的专用款项
7.单项选择题以直客业务为主导业务的旅行社通常被业内称为()
A.国际社
B.国内社
C.接待社
D.组团社
8.单项选择题旅行社财务管理区别于其他管理形式及管理内容的基本特征是()
A.资产管理
B.价值管理
C.人员管理
D.品牌管理
9.单项选择题网络技术的发展给旅游者自主出行带来了便利,特别是提高了()
A.旅游团的自由度
B.结伴旅游的自由度
C.散客旅游的自由度
D.出国旅游的自由度
10.单项选择题对员工绩效评估的核心是对()的考评。
A.“德”
B.“能”
C.“勤”
D.“绩”
最新试题
在数字化时代,旅游接待业如何利用大数据来提升服务质量()?
题型:单项选择题
在旅游接待业中,哪个部门通常负责确保游客在住宿期间的安全与舒适()?
题型:单项选择题
以下哪些策略有助于提升旅游接待业的竞争力()?
题型:多项选择题
对于旅游接待业来说,哪种类型的培训对提升员工服务质量最为关键()?
题型:单项选择题
在全球化背景下,旅游接待业如何更好地应对文化差异带来的挑战()?
题型:单项选择题
在旅游接待业中,哪种营销策略有助于吸引更多的回头客()?
题型:单项选择题
在旅游接待业中,以下哪些因素是影响游客选择住宿的重要因素()?
题型:多项选择题
在全球化背景下,旅游接待业如何更好地满足不同国家和地区游客的需求()?
题型:单项选择题
以下哪些技术革新正在改变旅游接待业的运营模式()?
题型:多项选择题
以下哪个因素对于旅游接待业来说,是提升竞争力和可持续发展的关键()?
题型:单项选择题