A.树立正确服务观念
B.重视客户体验过程
C.运用科学方法改善服务质量
D.服务承诺策略
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A.直接否定法
B.间接否定法
C.利用处理法
D.沉默处理法
A.制定销售规划
B.设计销售组织
C.指导和协调销售活动
D.控制销售活动
A.客户数量
B.业绩量
C.销售费用
D.销售目标
A.交易型销售
B.问题是试销售
C.现代销售观念
D.乞求型销售
A.问卷调查
B.广告宣传
C.深度访谈
D.焦点访谈
A.价格异议
B.货源异议
C.时间异议
D.顾客异议
A.密集型分销渠道
B.选择型分销渠道
C.松散型分销渠道
D.独家型分销渠道
A.智力测试
B.能力测试
C.书面考试
D.人格测试
A.窜货能力
B.利益冲突
C.窜货的动机
D.市场供求
A.密集分销
B.代理分销
C.选择分销
D.独家分销
最新试题
如果一个双职工家庭与聘用的家庭钟点工之间有良好的关系,那么职工夫妇对家庭服务就没有后顾之忧。这里所体现的关系营销对顾客的价值主要是()
路线销售目的在于提高()
顾客型的销售组织具有的优点包括()
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某家公司的技术部门抱怨销售员,说他们“经常保护顾客而没有考虑公司的利益”,销售部门又对公司信息部门处理顾客建议和投诉不及时特别不满,接到顾客的抱怨后,信息部门又对技术部门的工作十分不满。这时,公司高层管理者的首要任务是()
随着中国人均寿命的增加,为下列哪个市场提供了良好的机遇()