A、获得营销投资
B、支持多功能营销
C、促进服务创新的推广
D、拓展市场
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
A、促进服务创新
B、树立服务质量的整体形象.
C、提高企业的服务效率
D、增加服务收益
A、时效营销和合作营销
B、多功能营销和一揽子营销
C、创新营销和特色营销
D、个性化营销和创新营销
A、人力资源
B、物质资源
C、信息和品牌
D、顾客
A、提高企业的服务效率
B、树立服务质量的整体形象
C、促进服务创新
D、增加服务收益
A、服务简化
B、服务标准化
C、服务设备
D、时效承诺
A、多功能营销
B、一揽子营销
C、合作营销
D、时效营销
A、一揽子服务
B、应变服务
C、细微服务
D、时间特色
A、进退灵活
B、成本低
C、比较松散
D、统一管理
A、功能延伸
B、纵向合作.
C、功能拓展
D、横向合作
A、信息和品牌
B、顾客
C、人力资源
D、服务场所
最新试题
顾客承认并愿意接受的,处于理想服务与合格服务之间的服务水平,这种服务称为()
()是指能帮助顾客使用核心服务或者增加核心服务价值的各种活动。
从关系营销、顾客满意与顾客忠诚的关系来看,企业与顾客的关系决定了()
服务产品的()越高,消费者购买时感知风险就越大。
在购买服务的()阶段,消费者对所体验到的服务进行评价,这在很大程度上决定了消费者是否会继续使用企业的服务。
把顾客作为服务的生产要素纳入服务系统进行服务流程设计和管理的方法,这是服务流程设计方法中的()。
服务传递差距指企业实际传递的服务与所制定的()之间存在差距。
关系营销是指为实现各方目标而识别、建立、保持并加强与()之间的关系的过程。
()对于企业而言是难以控制的,如果企业在提供服务的过程中遇到了这些不可控制的因素,顾客对合格服务的期望会降低,同时容忍域会变宽。
()模型说明了服务质量问题产生的原因,可以帮助营销者改进服务质量。