A.为服务产品的生产及销售过程制定标准
B.提供附带服务
C.给予员工私自解决问题的权利
D.采用不同的价格
E.培养非高峰期消费需求
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A.使用品牌标志
B.分享服务产品
C.同大企业合作
D.培养长期客户
E.创造服务蓝图
A.不可分离性
B.无形性
C.可变性
D.易逝性
E.同化性
A.房屋内部材质
B.餐饮
C.理发
D.心理理疗
E.一台电脑
A.本质上为有形的
B.不涉及到所有权问题
C.产品为一个具体的物品
D.产品产出与消费发生于不同的时间
E.客人的在场不为服务发生的必要条件
A.保险
B.担保
C.盟约
D.发票
A.内部拓展
B.向上拓展
C.向下拓展
D.维持拓展
E.双向拓展
A.市场过度扩张
B.品牌稀释
C.产品调整
D.品牌替换
E.产品线拓展
A.学习市场矩阵
B.整合目标市场
C.识别细分市场
D.教育消费者
E.整合目标市场矩阵
A.便利品目
B.主打产品
C.日用品目
D.潜在产品
E.基本的平台
A.一致性
B.设计
C.性能
D.可靠性
E.风格
最新试题
迈克尔‧波特（Michael Porter）提出三种竞争战略，下列（）不是波特提出的。
技术性复杂，需要安装及维修服务的产品可以采用下列（）销售方式。
下列对于竞争战略的描述何者有误？（）
如果消费者愿意尝试购买或使用某产品，是因为受到喜爱明星的代言影响，这种参照群体是属于（）。
山东烟台的果农将不同尺寸大小和不同质量的苹果进行分装，并将高质量和大尺寸的苹果装进高级礼盒中，这种包装策略属于（）。
下列（）不属于战略计划过程中的企业使命特点。
市场导向文化观认为，市场导向由三个行为要素构成，不包括下列（）项。
一项创新的相关优势是指（）的程度。
（）是指一个人对其它人的态度或者购买意愿所产生的影响。
企业从事不同地区和国家的营销活动时，可能会受到当地的社会文化环境所影响，必须通过相关调研来做出适宜的营销决策。下列（）不属于社会文化因素。