善于（）对方，会避免交流失误而导致的行为偏差，提高工作效率。

单项选择题善于（）对方，会避免交流失误而导致的行为偏差，提高工作效率。

A.兴趣
B.品位
C.爱好
D.倾听

1.单项选择题（）是一门运用语言的艺术。

A.幽默
B.演讲
C.爱好
D.兴趣

2.单项选择题（）是人们交往过程中最为常见、使用范围十分广泛的见面礼，是一个使用最频繁的传达情意的形式。

A.握手
B.拥抱
C.跪拜
D.亲吻

3.单项选择题用“是不是”、“对不对”、“行不行”等词语发问让对方对有关问题作出“是”（）提问。

A.中立
B.封闭性
C.开放性
D.反应式

4.单项选择题（）倾听的效率比起被动倾听或者选择倾听高得多。

A.选择
B.被动
C.积极
D.专注

5.单项选择题“礼”最早出现在（）里面。

A.金文
B.汉文
C.甲骨文
D.繁文

6.单项选择题兴奋时，人的瞳孔会扩张到平常的（）大。

A.4倍
B.2倍
C.3倍
D.5倍

7.单项选择题（）依然是美的最高境界。

A.发美
B.肌肤美
C.自然
D.服装美

8.单项选择题（）在适当的场合进行自我介绍，最好选择在对方有兴趣、有空闲、情绪好、干扰少、有要求之时，这样就不会打扰对方。

A.讲究态度
B.把握时机
C.自我宣传
D.掌握时间

9.单项选择题个人在完善仪态礼仪除了举止得体还应注意（）。

A.文明礼仪
B.交往适度
C.社交礼仪
D.公平对等

10.单项选择题在（）中常常会因为意见不同而产生争论或分歧，但交谈本身就是一个寻求一致的过程。

A.兴趣
B.爱好
C.反应式
D.交谈