企业质量规划实施的基础是企业内外部的广泛、有效的沟通。

差异化战略所瞄准的是对产品和服务性能于质量的要求是相对差异化和比较敏感的顾客。

改进项目的数量与改进项目的类型有关，对企业整体产生影响的突破性改进项目数量应尽量控制在每年（）个。

企业首席质量官的使命是建立完善质量战略、推动质量文化建设。

质量规划可分为战略性的质量规划和战术性质量规划。

质量战略分析不包括以下哪方面？（）

战略管理是对确定战略和实现战略目标过程的管理，对企业有哪些作用？（）

战略绩效预测应当进行哪些比较？（）

企业质量规划报告主要包括企业现状与形式分析、质量战略分析、质量规划目标等。

企业质量规划实施过程可分为（）