单项选择题四人吉普车的上座是（）。
A.司机座
B.副驾驶座
C.后排右座
D.后排左座
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1.单项选择题弯腰15度的鞠躬礼称之为（），可用于很多场合，如，晚辈对长辈，学生对老师，下级对上级或同事之间，以及演讲者、表演者对听众、观众等都可以行此鞠躬礼。
A、Ⅰ度鞠躬
B、Ⅱ度鞠躬
C、Ⅲ度鞠躬
D、Ⅳ度鞠躬
2.单项选择题在社交中，一般可将服饰分为（）。
A、西装和中山装
B、旗袍和西装
C、西装和休闲服
D、正式装、职业装、休闲装
3.单项选择题以下不属于呵护礼仪的笑容的有（）。
A、含笑
B、轻笑
C、窃笑
D、微笑
4.单项选择题女士职业妆容中，化妆的重点是（）。
A、唇妆
B、眼妆
C、发型
D、腮红
5.单项选择题有关饭店前厅的接待礼仪，以下说法正确的是（）。
A.见到客人来到时，大门迎接员应一律用一只手为客人开门，一只手挡住车门框的上沿以免客人碰头
B.若顾客在下雨天自己已经带有伞，那么可以将客人的伞放在专用的伞架上代为保管
C.行李员在接待顾客时，只需对顾客的行李小心照顾即可，无须关注送客人来的车的号码
D.陪客人办理入住手续时，行李员应站在顾客的左侧水平的位置上
6.单项选择题以下有关客人离店时的说法正确的是（）。
A.客人离店时，客房服务人员一般要将顾客一直送到大堂
B.客人离店时要请客人留在房间并同时检查客房
C.如果客房用品有损坏，要及时与客人交涉
D.如果客房用品有损坏，一般不直接与客人交涉，而是要打电话与总台联系
7.单项选择题年轻的女性短裙可短至膝盖上3－6厘米，但不能短至大腿全长的（）处以上。
A.1/4
B.1/3
C.2/3
D.1/2
8.单项选择题角色定位理论所指导的服务礼仪主要是针对（）来说的。
A.顾客
B.服务人员
C.管理者
D.经营者
9.判断题俄罗斯传统礼物有两样：面包和牛奶。
10.判断题在博物馆遇到讲解员讲解不到位的地方可以进行非议。
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