单项选择题角色定位理论所指导的服务礼仪主要是针对()来说的。
A.顾客
B.服务人员
C.管理者
D.经营者
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
1.判断题俄罗斯传统礼物有两样:面包和牛奶。
3.判断题应该注意先把晚辈介绍给长辈。
6.判断题日本一个人只信奉一种教。
7.单项选择题求职过程中,搜集了相关信息后,接下来应该:()
A.分类筛选
B.选择单位
C.联系单位
D.海投简历
8.单项选择题有关邀舞的礼仪不正确的是:()
A.征得被邀请者的男伴或女伴同意
B.不要牵手
C.跳舞时踩脚是常事,无需道歉
D.舞后送回并致意
9.单项选择题乘飞机刚入机舱面对空乘服务人员的热情欢迎时,乘客应该:()
A.昂步走过,不予理睬
B.假装看不到听不到
C.跟乘务人员随意唠嗑
D.微笑致意
10.单项选择题关于礼仪的分类,五大类规范中不包括:()
A.政务礼仪、商务礼仪
B.服务礼仪
C.社交礼仪、国际礼仪
D.着装礼仪