单项选择题角色定位理论所指导的服务礼仪主要是针对()来说的。

A.顾客
B.服务人员
C.管理者
D.经营者


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7.单项选择题求职过程中,搜集了相关信息后,接下来应该:()

A.分类筛选
B.选择单位
C.联系单位
D.海投简历

8.单项选择题有关邀舞的礼仪不正确的是:()

A.征得被邀请者的男伴或女伴同意
B.不要牵手
C.跳舞时踩脚是常事,无需道歉
D.舞后送回并致意

9.单项选择题乘飞机刚入机舱面对空乘服务人员的热情欢迎时,乘客应该:()

A.昂步走过,不予理睬
B.假装看不到听不到
C.跟乘务人员随意唠嗑
D.微笑致意

10.单项选择题关于礼仪的分类,五大类规范中不包括:()

A.政务礼仪、商务礼仪
B.服务礼仪
C.社交礼仪、国际礼仪
D.着装礼仪