行内经费存款必须选择不计息。

联网核查时，对于客户姓名无法输入、身份证件号码不存在、照片不存在、身份证件号码存在但与姓名不匹配或反馈照片不相符的，应采取其他方式对相关居民身份证的真实性进行进一步核实。

信用卡现金存款，单笔交易金额在5万元以上（含5万元）的，柜员应验视持卡人信用卡及有效身份证，进行身份证联网核查，并须提交营业主管授权。

营业机构的认证管理必须增加除柜员号和密码外的其它认证方式（如智能令牌、指纹等），特殊情况需要设置成仅为柜员号和密码认证方式的，可由营业机构直接变更

发生突发事件后，网点营业主管应作为营业机构处理突发事件和客户投诉的第一责任人。

若一个单位在我*行同一个营业机构开立多个结算账户的，可以只提供一份年检资料。

人民币保证金账户需向人行报备报批，外汇保证金需由总行向外汇局进行信息报送。

对于已完成承兑记账操作，但因票面信息有误或打印不完整等原因需要换票的纸质银行承兑汇票，承兑行最迟可在出票后的次一工作日内进行换票处理。

银行本票的权利有效期为自出票日起2年，没有金额起点和最高限额，提示付款期限自出票日起最长不得超过2个月。

上门开销户必须双人办理，可以让客户经理和前台柜员前去办理相关业务。